PREGUNTAS FRECUENTES 

Puedes hacer tu pedido a domicilio a través de la plataforma de delivery Glovo o acceder a precios y descuentos exclusivos en nuestra PÁGINA WEB 

También puedes recoger tu pedido en nuestras tiendas de tres maneras:
1. Haz tu pedido a través de nuestra página web y elige la opción de “recoger en el local”.
2. Haz tu pedido por teléfono. (LISTA DE TIENDAS)
3. Acércate a tu Kento más cercano y haz tu pedido para llevar.

Para programar un pedido a domicilio deberás realizarlo a través de nuestra web www.kento.shop.

En Glovo no podrás programar un pedido a domicilio para otro día.

Si tuviste cualquier problema con tu pedido (llega tarde, con productos incorrectos o se rompió alguna bandeja en el camino) contacta cuanto antes con la tienda que preparó tu pedido (VER TIENDAS) y haremos todo lo posible por solucionarlo

También puedes enviarnos un email a pedidos@kento.shop con todos los detalles del incidente o enviarnos un mensaje por instagram y te leeremos con todo detalle.

Puedes solicitar factura escribiendo un email a contabilidad@kento.shop, no olvides dejar todos tus datos y adjuntar una imagen de tu ticket de compra.

Nuestra esencia es Take-Away, por lo que no admitimos reservas en ninguno de nuestros locales. 

Puedes acudir a tu Kento más cercano, elegir tus bandejas favoritas de la nevera y sentarte donde quieras tras pasar por caja.

¡Por supuesto! Nos encanta recibir a vuestros compañeros peludos, aunque deberán ir con correa para acceder al restaurante.

Algunas bandejas están elaboradas con productos aptos para celiacos pero no podemos asegurar que en alguna parte del proceso (nuestros proveedores de alimentos o nuestras cocinas) pueda haber ocurrido contaminación cruzada. 

Aun así, nos esforzamos mucho por mantener el orden y la limpieza en nuestras cocinas y asegurarnos de que todos los utensilios y superficies son lavados antes de preparar las bandejas especiales (con alérgenos y veganas)

Kento cumple con el real decreto 142O/2OO6 sobre la prevención de la parasitosis por anisakis, congelando todos los pescados que se sirven crudos a una temperatura inferior a -2OºC por un tiempo superior a 48h.

Aún así comprendemos el riesgo que supone consumir pescado crudo y es por ello que recomendamos siempre elegir opciones veganas o vegetarianas así como elaboraciones de pollo o con pescado cocinado.

Cuéntanos qué te preocupa

Rellena el formulario e intentaremos responderte en menos de 48 horas.

Si quieres contactar con un local en concreto, puedes encontrar los teléfonos de contacto en la página Locales de Kento.